Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) является составной частью Политики в отношении обработки персональных данных ООО «Пет Ритейл» и устанавливает особенности обработки Компанией данных при использовании Пользователем сайта интернет-магазина «Бетховен» в сети Интернет https://www.bethowen.ru/ (далее – Сайт) и мобильного приложения «Бетховен» (далее – Мобильное приложение).

Настоящая Политика является неотъемлемой частью соответствующего Пользовательского соглашения об использовании материалов и сервисов (далее – Пользовательское соглашение), размещенного на Сайте по ссылке https://www.bethowen.ru/agreement/ и в соответствующем разделе Мобильного приложения и/или Договора публичной оферты о порядке покупки товаров (далее Договор публичной оферты) в Мобильном приложении и на Сайте, размещенном по ссылке https://www.bethowen.ru/dogovor-oferty/ или в соответствующем разделе Мобильного приложения.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152 «О персональных данных» к настоящей Политике обеспечен неограниченный доступ Пользователей (субъектов персональных данных) Сайта и Мобильного приложения, путем публикации на Сайте и в Мобильном приложении.

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Пет Ритейл» (ООО «Пет Ритейл»), ОГРН 1107746270653, ИНН 7726650932, КПП 772601001, место нахождения: 115230, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Нагорный, Варшавское ш., д. 42, этаж 1, ком. 1134.

Оператор персональных данных (Оператор) – ООО «Пет Ритейл», самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных Пользователя, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю Сайта или Мобильного приложения (субъекту персональных данных).

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Толкование терминов, использованных в Политике, производится в соответствии с текстом настоящей Политики и Пользовательского соглашения об использовании Сайта и Мобильного приложения, Договора публичной оферты, размещенного на Сайте и в Мобильном приложении. В случае отсутствия однозначного толкования термина следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством РФ и обычаями оборота.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика определяет принципы и условия обработки персональных данных Пользователей Сайта и Мобильного приложения в Компании, меры по защите персональных данных, а также обязанности при их обработке. Политика не регулирует сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте или в Мобильном приложении.

1.2. Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных и нормативно-методическими документами исполнительных органов государственной власти по вопросам безопасности персональных данных, в том числе при их обработке в информационных системах персональных данных.

2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии со следующими принципами:

• обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;

• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;

• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместных между собой;

• обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;

• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки;

• обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;

• при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к заявленным целям их обработки;

• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению, либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Компанией допущенных нарушений при обработке персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

3.2. Компания осуществляет обработку персональных данных Пользователя, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, а также путем смешанной обработки в следующих целях:

• идентификации Пользователя в рамках заключенных с Компанией договоров;

• обработки и получения платежей;

• доставки товара;

• предоставления клиентской поддержки;

• предоставления персональных Сервисов;

• осуществления связи с Пользователем, включая обработку обращений, направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг;

• улучшение качества работы Сервисов, разработки новых Сервисов и услуг;

• информирования об акциях и иных мероприятиях ООО «Пет Ритейл», включая новостные сообщения;

• проведения исследований, на основе обезличенных данных.

3.3. Компания и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3.4. Компания вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора (далее – поручение оператора). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Компании, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные настоящей Политикой и Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

3.5. В случае если Компания поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед Пользователем за действия указанного лица несет Компания. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Компании, несет ответственность перед Компанией.

4. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных дается Пользователем путем проставления отметки в чекбоксе «Настоящим я даю согласие на обработку моих персональных данных…» или «Настоящим я принимаю пользовательское соглашение» при заполнении форм с персональной информацией на Сайте и в Мобильном приложении или в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

4.2. Пользователь несет всю ответственность за предоставление недостоверной, неточной и неполной персональной информации о себе, а также за любые последствия такого предоставления.

4.3. Пользователь имеет право в любой момент самостоятельно внести изменения в предоставленные им ранее персональные данные путем их редактирования в Учетной записи на Сайте или Мобильном приложении.

4.4. Обязанность предоставить доказательство получения согласия Пользователя на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», возлагается на Компанию.

4.5. Пользователь имеет право в любой момент потребовать от Компании удаления предоставленной им персональной информации, путем письменного обращения по адресу электронной почты info@bethowen.ru или почтовому адресу: 115230, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Нагорный, Варшавское ш., д. 42, этаж 1, ком. 1134.

4.6. Пользователь имеет право на получение по письменному запросу информации, касающейся обработки его персональных данных (если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами). Запросы Пользователя оформляются в письменном виде и направляются в адрес Компании.

4.7. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи допускается только при условии предварительного согласия Пользователя. Компания обязана немедленно прекратить по письменному требованию Пользователя обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.

4.8. Пользователь вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных им для передачи, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения положений статьи 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» или обратиться с таким требованием в суд.

4.9. В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме Пользователя.

4.10. Если Пользователь считает, что Компания осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы, Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Компании в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

4.11. Пользователь имеет право на защиту своих прав и законных интересов.

5. ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

5.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» Компания обязана:

• предоставлять Пользователю по его письменному запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ;

• по требованию Пользователю блокировать или удалять его персональные данные, если персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. Либо обеспечить блокирование, удаление, в случае если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора;

• по требованию Пользователя или уполномоченных органов предоставлять доказательство получения согласия Пользователя на обработку его персональных данных или доказательство наличия оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;

• вести Журнал учета обращений Пользователей, в котором фиксируются запросы Пользователей на получение персональных данных, а также факты предоставления персональных данных по этим запросам;

• уведомлять Пользователя об обработке персональных данных в том случае, если персональные данные были получены не от Пользователя (за исключением случаев, когда Пользователь уже уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором либо осуществляется обработка персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения, с соблюдением запретов и условий, предусмотренных статьей 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»);

• в случае достижения цели обработки персональных данных, незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить либо обезличить соответствующие персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено федеральными законами. Либо обеспечить уничтожение, обезличивание, в случае если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. Уведомить об этом Пользователя или его законного представителя, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган;

• в случае отзыва Пользователем согласия на обработку своих персональных данных, прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между Оператором и Пользователем. Либо обеспечить прекращение обработки персональных данных и их уничтожение, в случае если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора. Об уничтожении персональных данных Компания обязана уведомить Пользователя;

• в случае поступления требования Пользователя о прекращении обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке немедленно прекратить обработку персональных данных. Либо обеспечить прекращение обработки персональных данных, в случае если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора;

• в любое время по требованию Пользователя прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных им для передачи;

• при сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2014 N 242-ФЗ).

6. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ИХ ОБРАБОТКЕ

6.1. При обработке персональных данных Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

6.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:

• назначением должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;

• ограничением состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;

• определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

• применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;

• оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;

• организацией учета, хранения и обращения носителей информации;

• обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;

• восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

• установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

• контролем доступа в помещения, в которых осуществляется обработка персональных данных;

• контролем эффективности применяемых мер и средств по обеспечению безопасности персональных данных, а также контролем уровня защищенности информационных систем персональных данных.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Иные права и обязанности Компании как оператора персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

7.2. Должностные лица Компании, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

7.3. Компания вправе вносить изменения в Политику без уведомления Пользователя. Пользователь обязуется периодически просматривать Политику на предмет любых изменений. Компания информирует Пользователя об изменении Политики путем размещения новой редакции на Сайте и в соответствующем разделе Мобильного приложения. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Компании и в соответствующем разделе Мобильного приложения. Продолжая использовать Сайт и Мобильное приложение после размещения новой редакции Пользователь соглашается с новой редакцией Политики.

7.4. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять по адресу: 115230, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Нагорный, Варшавское ш., д. 42, этаж 1, ком. 1134, или по адресу электронной почты info@bethowen.ru.

Адрес размещения в сети Интернет: https://www.bethowen.ru/privacy⁠/

Дата публикации: 31.07.2023

Дата вступления в силу: 31.07.2023