Программа лояльности «Бетховен» – это бонусная программа лояльности, позволяющая ее участникам совершать выгодные покупки в розничных магазинах «Бетховен», на сайте www.bethowen.ru, в мобильном приложении «Бетховен».
С Бонусной картой «Бетховен» вы сможете получать Бонусы за все покупки, а также специальные привилегии только для владельцев карт. Бонусами можно оплатить до 50% стоимости покупки (1 бонус = 1 рубль). Для списания Бонусов карта должна быть активирована.
Для того, чтобы стать участником программы лояльности «Бетховен», необходимо зарегистрироваться в ней одним из следующих способов:
Для каждого участника программы лояльности с момента вступления формируется бонусный счет, на котором ведется учет накопленных бонусов.
Участником Программы может стать любое физическое лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 лет, использующее национальный телефонный номер сети подвижной связи российской системы нумерации, выразившие добровольное согласие на участие в Бонусной программе, путем получения бонусной карты и её добровольной активации и/или использующее бонусную карту.
Активация бонусной карты производится после привязки ее к номеру телефона.
По звонку на горячую линию
Привязать номер телефона можно в личном кабинете, мобильном приложении, на кассе в розничном магазине.
На один номер телефона можно активировать только одну бонусную карту.
До момента активации возможно только накапливать Бонусы за покупки, а тратить их можно только после активации Карты.
Начисление Бонусов происходит с первой покупки.
Размер начисляемых бонусов увеличивается от суммы накоплений по Бонусной карте:
В розничном магазине моментально, после оплаты покупки.
При самовывозе из розничного магазина, в течение 24 часов, после пробития чека на кассе.
При курьерской доставке, в течение 7 календарных дней с момента доставки.К сожалению, нет. Бонусы не начисляются на следующие товары/услуги:
В соответствии со статусом Бонусной карты, бонусы начисляются на товары: Ambrosia, Prolife, Golosi, Duke's Farm, Royal Farm, Tundra, Pro Cat, Pro Dog, Счастливый Гурман, Happy Friend, Обжорка, Special Dog, Lechat, Chomper, Foxie, Хорошка, Catsby, Варяг, Necon, More.
На товары, не входящие в этот перечень, бонусы начисляются в размере 1% от стоимости покупки.
Для списания бонусов карта должна быть активирована.
Накопленными бонусами можно оплатить до 50% стоимости товаров на которые предусмотрено списание бонусов.
При списании 1 бонус дает 1 рубль скидки.
При покупке в розничном магазине предъявите Бонусную карту (физическую карту или назовите номер телефона, к которому привязана карта или покажите штрих-код виртуальной карты из мобильного приложения «Бетховен») на кассе и сообщите о желании списать Бонусы. Может потребоваться назвать код подтверждения, направленный в СМС сообщении.
При оформлении заказа необходимо ввести номер Карты и нажать на значок списания Бонусов, далее в появившемся окне ввести код подтверждения, направленный в СМС сообщении.
Бонус за покупку — это бонусы, которые начисляются на бонусный счет участника программы лояльности за покупку. Размер начисления бонусов за покупку различается в зависимости от статуса Бонусной карты.
Промо-бонусы начисляются на бонусный счет в рамках маркетинговых акций и других мероприятий, а также за различные действия клиентов.
Действие Промо-бонусов может распространяться как на все товары вне зависимости от категорий, коллекций или артикулов, так и только на определенные товары, выделяемые по категориям, коллекциям или артикулам.
У одного Участника бонусной программы может быть только одна активная карта.
Все начисляемые бонусы имеют срок жизни.
Срок действия Бонусов за покупки равен 90 (девяносто) дней с момента их начисления.
Промо-бонусы — подарочные и начисляемые по Акции — действуют от нескольких дней до нескольких месяцев — согласно условиям, указанным в условиях акции. Условия акции содержатся в информационном сообщении с предложением принять в ней участие и на странице акции на сайте.
Нет, срок действия бонусной карты не ограничен.
Бонусами можно оплатить все товары за исключением:
Вы можете воспользоваться картой, сообщив кассиру номер телефона, который был указан при активации Карты. Если анкетные данные владельца в системе зарегистрированы, Карта будет найдена, а Бонусы будут начислены или списаны. Может потребоваться назвать кассиру проверочный код, который будет направлен на зарегистрированный номер телефона в СМС.
Если ваша карта указана в профиле клиента в мобильном приложении «Бетховен», то вы также можете списать бонусы с карты. Покажите штрих-код кассиру и сообщите, что вы хотите списать Бонусы.
Нет. Бонусы можно только оплатить часть покупки в соответствие с правилами программы лояльности
Нет, такой возможности не предусмотрено.
При возврате товара начисленные за его покупку Бонусы аннулируются (списываются), а списанные возвращаются.
Если при совершении покупки были дополнительно начислены бонусы за выполнение условия акции, при возврате товара они также аннулируются (списываются).
При возврате покупки в розничном магазине бонусы списываются/возвращаются сразу. По заказу интернет-магазина операция выполняется в течение 30 минут.
Нажмите, здесь, чтобы ознакомиться с правилами бонусной программы.
