Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу https://www.bethowen.ru/ (далее – «Сайт») и в мобильном приложении «Бетховен» (далее – «мобильное приложение»).

Сайт и мобильное приложение созданы и действуют с целью ознакомления потенциальных покупателей с ассортиментом товаров, представленных ООО «Пет Ритейл», и предоставляют возможность их приобретения.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОМ СОГЛАШЕНИИ:

ООО «Пет Ритейл» – Общество с ограниченной ответственностью «Пет Ритейл» (ОГРН 1107746270653, ИНН 7726650932, КПП 772601001, место нахождения: 115230, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Нагорный, Варшавское ш., д. 42, этаж 1, ком. 1134), осуществляющее свою деятельность в том числе в дистанционным способом посредством Сайта (Интернет-магазина) и мобильного приложения.

Сайт – ресурс, принадлежащий ООО «Пет Ритейл», расположенный в сети Интернет по адресу https://www.bethowen.ru/, содержащий информацию о Товарах/Услугах, предлагаемых ООО «Пет Ритейл» для приобретения, в том числе в виде фотографий, иллюстраций и иных аналогичных файлов, товарных знаков, которые являются объектом авторских и иных смежных прав ООО «Пет Ритейл», третьих лиц. Сайт является Интернет-магазином «Бетховен».

Мобильное приложение – программное обеспечение, содержащее информацию о Товарах/Услугах, предлагаемых ООО «Пет Ритейл» для приобретения, в том числе в виде фотографий, иллюстраций и иных аналогичных файлов, товарных знаков, которые являются объектом авторских и иных смежных прав ООО «Пет Ритейл», третьих лиц, доступное Пользователям для загрузки на мобильных устройствах на операционных системах Android и iOS в сервисах «App Store» и «Google Play».

Сервисы – все услуги, доступные Пользователю при использовании Сайта и мобильного приложения.

Пользователь – физическое или юридическое лицо, посетитель Сайта и/или мобильного приложения, принимающий условия настоящего Соглашения в целях возможности использования полностью или в части Сервисов Сайта и/или мобильного приложения.

Регистрация Пользователя – процесс создания Пользователем собственной Учетной записи путем заполнения на Сайте или в мобильном приложении специальных форм. Регистрация на Сайте, в мобильном приложении предоставляет возможность зарегистрированному Пользователю использовать все Сервисы Сайта, мобильного приложения в полном объеме.

Учетная запись Пользователя – это созданная при регистрации Пользователя на Сайте, в мобильном приложении совокупность информации о Пользователе, которая позволяет однозначно идентифицировать Пользователя в процессе использования им Сайта/мобильного приложения. Учетная запись самостоятельно создается Пользователем путем предоставления персональной информации, включая но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения, пол, дата рождения, сведения о питомцах и т.д.. Для получения доступа к своей Учетной записи Пользователь использует сообщенные им при регистрации в качестве логина: адрес электронной почты (e-mail) или мобильный телефон и пароль доступа.

Оператор персональных данных – ООО «Пет Ритейл», место нахождения: 115230, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Нагорный, Варшавское ш., д. 42, этаж 1, ком. 1134.

Чекбокс - элемент графического пользовательского интерфейса на Сайте, в мобильном приложении, позволяющий Пользователю выражать свое согласие/несогласие с указанным утверждением/запросом путем проставления отметки - ☑ согласен и ☐ не согласен.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент Сервисы Сайта и мобильного приложения, любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Сайта, мобильного приложения, а также информация, полученная ООО «Пет Ритейл» о Пользователе во время использования им Сайта, мобильного приложения.

1.2. Настоящее Соглашение вступает в силу и его условия полностью принимаются Пользователем с момента получения согласия Пользователя с его условиями, выраженного началом использования Сервиса или его части. В случае несогласия с настоящим Соглашением Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и покинуть Cайт/мобильное приложение.

1.3. Каждая Сторона настоящего Соглашения гарантирует другой Стороне, что обладает всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения условий настоящего Соглашения.

1.4. ООО «Пет Ритейл» посредством Сервисов Сайта и мобильного приложения оказывает Пользователям:

- информационные услуги посредством публикации товаров и услуг, реализуемых собственно ООО «Пет Ритейл» через Сайт https://www.bethowen.ru/ и мобильное приложение, а именно: фотографий товаров, их стоимости, наличие или отсутствие на складе Бетховен, действующих акциях на товар или группу товаров, условиях заказа товаров и их доставки, контактной и иной необходимости информации о товарах и о ООО «Пет Ритейл»;

- услуги по приобретению товаров, информация о которых представлена на Сайте https://www.bethowen.ru/ и в мобильном приложении, в соответствии с договор публичной оферты, размещенным на Сайте и в мобильном приложении.

1.5. Пользовательское соглашение может быть изменено ООО «Пет Ритейл» в любой момент и без какого-либо предварительного уведомления Пользователя. Новая версия Пользовательского Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, в мобильном приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения. Если после вступления в силу новой редакции Пользовательского соглашения Пользователь продолжает работу с Сервисами Сайта, мобильного приложения, то он подтверждает свое согласие с новой редакцией Пользовательского соглашения.

В случае, если Пользователь не сможет или не согласен будет соблюдать условия настоящего Соглашения, он должен немедленно прекратить использования Сайта, мобильного приложения.

1.6. Наиболее актуальная версия Пользовательского Соглашения всегда находится на странице по адресу www.bethowen.ru/agreement/.

1.7. Проставлением отметки чекбокса «о рекламной рассылке» Пользователь выражает свое полное согласие на отправку ООО «Пет Ритейл» информационных, в том числе рекламных сообщений на электронную почту (e-mail-рассылка), мобильный телефон (SMS-рассылка) Пользователя, через Мобильное приложение (push уведомления), а также обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в целях обработки обращений, направления специальных предложений, информации о рекламных акциях и товарах.

1.8. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, сообщив об этом ООО «Пет Ритейл» письменно на электронную почту info@bethowen.ru.

1.9. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его поступления, изменения и подтверждения (обработки), отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

1.10. ООО «Пет Ритейл» имеет право временно приостановить работу Сайта, мобильного приложения по техническим, технологическим или иным причинам - на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Пользователей или без такого уведомления.

1.11. ООО «Пет Ритейл» вправе в целях идентификации Пользователя и сбора данных статистики устанавливать и хранить данные IP-адресов доступа Пользователей.

1.12. ООО «Пет Ритейл» использует рекомендательные технологии на Сайте и в Мобильном приложении в соответствии с Правилами применения Рекомендательных технологий. Актуальная версия Правил применения Рекомендательных технологий всегда находится на странице по адресу www.bethowen.ru/recommendations/.

2. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА САЙТЕ, В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ

2.1. Регистрация Пользователя на Сайте, в мобильном приложении позволяет Пользователю использовать все Сервисы Сайта, мобильного приложения в полном объеме.

2.2. В случае, если Пользователем является юридическое лицо, то его представитель, регистрирующийся на Сайте, в мобильном приложении в качестве юридического лица, подтверждает, что имеет право принимать обязательства, являющиеся юридически связывающими для данного юридического лица.

2.3. При регистрации Пользователь обязуется предоставлять только достоверную, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, избегая ее искажения.

2.4. При регистрации на Сайте, в мобильном приложении Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, мобильному приложению, контактный телефон.

2.5. В случае, если Пользователь предоставляет недостоверную или неполную информацию при регистрации на Сайте или в мобильном приложении, а также в случае, если у ООО «Пет Ритейл» есть основания полагать, что представленная Пользователем информация является таковой, ООО «Пет Ритейл» вправе по своему усмотрению осуществить блокировку Учетной записи Пользователя или удаление последней и отказать Пользователю в предоставлении возможности использования своих Сервисов Сайта, мобильного приложения как в целом, так и в части.

2.6. В случае, если данные указанные Пользователем при регистрации не позволяют его идентифицировать, ООО «Пет Ритейл» имеет право отказать Пользователю в доступе к Учетной записи и предоставлении возможности использования Сервисов Сайта, мобильного приложения как в целом, так и в части.

2.7. Для регистрации и дальнейшего доступа к Учетной записи Пользователь использует в качестве логина: адрес электронной почты (e-mail) или мобильный телефон и пароль доступа. ООО «Пет Ритейл» имеет право устанавливать требования к логину и паролю (допустимые символы, длина и т.п.).

2.8. Пользователь не вправе создавать более одной Учетной записи на Сайте, в мобильном приложении.

2.9. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить ООО «Пет Ритейл» о любом случае несанкционированного использования его Учетной записи, а также об известных ему случаях компрометации (утери конфиденциальности) пароля, используемого Пользователем для получения доступа к своей Учетной записи. До момента, когда ООО «Пет Ритейл» получит от Пользователя сообщение о несанкционированном использовании его Учетной записи, либо о компрометации пароля, ответственность за все действия, которые производятся с использованием соответствующей Учетной записи, несет Пользователь.

2.10. Пользователь обязуется не передавать другим лицами свои персональные данные полученные при регистрации (логин и пароль) для входа/идентификации на Сайт, в мобильное приложение и несет полную ответственность за утерю, пропажу, исчезновение или передачу иными способами персональных данных, а также за последствия, связанные с данным деянием.

2.11. ООО «Пет Ритейл» вправе прекратить доступ к Учетной записи Пользователя и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Пользователя, включая случаи нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, норм действующего законодательств РФ, а также в случае неиспользования Пользователем Учетной записи более 24 (двадцати четырех) месяцев подряд, и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим Сервисам. При этом информация Пользователя уничтожается, а регистрация Пользователя аннулируется без предварительного уведомления Пользователя.

2.12. Пользователь имеет право удалить свою Учетную запись, прекратить пользование Сайтом, мобильным приложением, воспользовавшись специальным интерфейсом в соответствии с инструкцией. При этом данные Пользователя будут удалены, доступ к Сервисам Сайта, мобильного приложения будет заблокирован.

2.13. Учетная запись, удаленная в соответствии с условиями настоящего Соглашения, восстановлению не подлежит.

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

3.1. ООО «Пет Ритейл» собирает, обрабатывает и хранит персональную информацию, предоставленную Пользователем при использовании Сервисов Сайта, мобильного приложения и/или приобретении Пользователем товаров в интернет-магазине на Сайте, мобильном приложении в целях:

• идентификации Пользователя в рамках заключенных с ООО «Пет Ритейл» договоров;

• обработки и получения платежей;

• доставки товара;

• предоставления клиентской поддержки;

• предоставления персональных Сервисов;

• осуществления связи с Пользователем, включая обработку обращений, направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг;

• улучшение качества работы Сервисов, разработки новых Сервисов и услуг;

• информирования об акциях и иных мероприятиях ООО «Пет Ритейл», включая новостные сообщения;

• проведения исследований на основе обезличенных данных;

3.2. Персональные данные Пользователя обрабатываются ООО «Пет Ритейл» в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности ООО «Пет Ритейл». ООО «Пет Ритейл» принимает все доступные и законные меры и способы к защите информации о Пользователе, и не несет ответственности за действия третьих лиц, использующих персональные данные Пользователя, полученные с согласия Пользователя или от Пользователя или размещенные Пользователем на Сайте, в мобильном приложении в общедоступной форме.

3.3. ООО «Пет Ритейл» гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении персональных данных Пользователя, за исключением случаев добровольного их предоставления Пользователем неограниченному кругу лиц путем размещения в общем доступе.

3.4. Пользователь несет всю ответственность за предоставление недостоверной, неточной и неполной персональной информации о себе, а также за любые последствия такого предоставления.

3.5. ООО «Пет Ритейл» вправе передавать персональные данные, полученные от любых Пользователей, а именно: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения, пол, дата рождения, сведения о питомцах, IP адрес, cockie файлы, третьим лицам (в том числе организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение персональных данных, непосредственно осуществляющим направление Пользователю специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработку запросов и обращений, а также осуществляющим уничтожение персональной информации) в следующих случаях:

3.5.1. Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия, путем проставления отметки в чекбоксе «Настоящим я даю согласие на обработку моих персональных данных…» или «Настоящим я принимаю пользовательское соглашение» при заполнении форм с персональной информацией на Сайте, в мобильном приложении;

3.5.2. передача необходима в целях использования Пользователем Сервиса, оказания услуг Пользователю в рамках принятых ООО «Пет Ритейл» на себя обязательств;

3.5.3. передача предусмотрена законодательством РФ.

3.6. Пользователь имеет право в любой момент самостоятельно внести изменения в предоставленные им ранее персональные данные путем их редактирования в Учетной записи.

3.7. Пользователь имеет право в любой момент потребовать от ООО «Пет Ритейл» удаления предоставленной им персональной информации, путем письменного обращения в Клиентскую службу ООО «Пет Ритейл» по электронному адресу info@bethowen.ru или адресу: 115230, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Нагорный, Варшавское ш., д. 42, этаж 1, ком. 1134. ООО «Пет Ритейл» обязуется прекратить обработку, и в случае отсутствия необходимости в сохранении персональных данных для целей обработки, удалить персональную информацию в срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней с даты поступления такого требования Пользователя.

4. ПРАВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ И ИЗОБРАЖЕНИЙ, РАЗМЕЩЕННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ НА САЙТЕ И В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ

4.1. Любой Пользователь имеет право оставлять отзывы о Товарах, услуг, Сервисах, которые размещены на Сайте, в мобильном приложении. При размещении отзыва, Пользователь полностью и безоговорочно соглашается с условиями настоящего раздела Соглашения.

4.2. ООО «Пет Ритейл» самостоятельно определяет срок публикации отзывов Пользователя.

4.3. ООО «Пет Ритейл» не сообщает пользователям об удалении или отказе публикации отзывов. ООО «Пет Ритейл» имеет право не публиковать отзыв Пользователя по причине несоответствия реальному опыту использования услуг и товаров, приобретенных у ООО «Пет Ритейл», или в случае если информация не является полезной для других Пользователей Сайта. Ответственность за содержание отзывов и размещенных в них материалов, опубликованных на Сайте или в мобильном приложении Пользователь несет единолично.

4.4. ООО «Пет Ритейл» имеет право по своему усмотрению вносить добавления, изменения, удаления информации, материалов и изображений, размещенных на Сайте, в мобильном приложении.

4.5. ООО «Пет Ритейл» не несет ответственности:

• за последствия применения, использования или неиспользования полученной на Сайте, в мобильном приложении информации;

• за возможное несоответствие результатов, полученных при использовании Сайта, мобильного приложения ожиданиям Пользователя;

• за какие-либо повреждения оборудования или программного обеспечения Пользователя, возникшие в результате использовании Сайта, мобильного приложения;

• за отсутствие возможности использования Сайта, мобильного приложения по каким-либо причинам.

4.6. ООО «Пет Ритейл» не несет перед Пользователем, либо третьими лицами ответственности за ущерб, убытки или расходы, возникшие в связи с использованием или неиспользованием Сайта, мобильного приложения включая упущенную выгоду либо недополученную прибыль.

4.7. Пользователь соглашается, что любая информация, материалы и изображения, размещенные им на Сайте, в мобильном приложении могут быть использованы ООО «Пет Ритейл» по своему усмотрению любым способом, включая, но не ограничиваясь: воспроизведение в любой форме, публичный показ, переработка, доведение до общего сведения, распространение на любых носителях и любым способом, включая сеть интернет, или использование любым иным способом полностью или частично (фрагментами), в том числе анонимно, т.е. без указания Пользователя, Правообладателя, изображенного гражданина, псевдонима указанных лиц, без выплаты Пользователю какого-либо вознаграждения.

4.8. ООО «Пет Ритейл» имеет право размещать на Сайте, в мобильном приложении рекламные материалы, содержащие любую информацию, материалы и изображения, полученные от Пользователя при публикации отзыва на Сайте, в мобильном приложении.

4.9. Самостоятельное удаление Пользователем опубликованных на Сайте, в мобильном приложении отзывов невозможно.

4.10. Пользователь настоящим соглашается, что его отзывы и содержащиеся в них материалы, опубликованные на Сайте и в мобильном приложении, доступны неограниченному кругу лиц, имеющих доступ к Сайту, мобильному приложению.

4.11. Пользователь, Правообладатель имеют право требовать у ООО «Пет Ритейл» удаление опубликованных в отзыве на Сайте, в мобильном приложении материалов, если они получены с нарушением действующего законодательства РФ.

4.12. Размещаемые Пользователем в отзыве на Сайте, в мобильном приложении материалы не должны нарушать действующее законодательство Российской Федерации и охраняемые законом интересы третьих лиц; нарушать авторские и смежные права третьих лиц; носить рекламный характер и содержать товарные знаки, не являющиеся товарным знаком товара/услуги, по которым публикуется отзыв; способствовать разжиганию расовой, религиозной или межнациональной розни; содержать сцены насилия; нарушать права несовершеннолетних лиц и т.п.

4.13. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь гарантирует, что является автором, правообладателем размещаемых в отзывах материалов, а в случае необходимости, им получено согласие авторов/правообладателей на опубликование в открытом доступе таких материалов на Сайте, в мобильном приложении, и он уполномочен в соответствии с законодательством РФ предоставлять ООО «Пет Ритейл» право использования таких материалов.

4.14. В случае опубликования Пользователем в отзыве на Сайте, в мобильном приложении материалов, содержащих изображение гражданина, Пользователь гарантирует, что данный гражданин является совершеннолетним, и Пользователем получено разрешение такого гражданина на использование его изображения путем такого опубликования, а равно его использования иными способами и на условиях, предусмотренными настоящим Соглашением. В случае смерти гражданина, чье изображение опубликовано Пользователем в отзыве, Пользователь гарантирует, что им получено разрешение наследников Правообладателя, а в случае размещения изображения несовершеннолетнего гражданина - разрешение законных представителей.

4.15. Ответственность за неправомерное копирование, использование материалов Пользователя, размещенных в отзыве на Сайте, в мобильном приложении, несет совершившее данное деяние лицо.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Настоящим Пользователь соглашается, что использование Сервисов Сайта, мобильного приложения возможно только в рамках установленного ООО «Пет Ритейл» функционала. Использование Сервисов Сайта и мобильного приложения иным, не установленным ООО «Пет Ритейл» образом, без согласия правообладателя не допускается.

5.2. При использовании Сайта, мобильного приложения Пользователь не имеет права (и соглашается с этим):

• копировать и использовать в коммерческих целях любую информацию, получаемую посредством данного Сайта, мобильного приложения, нарушающую права других Пользователей или могущую нанести им прямой материальный или моральный ущерб;

• отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, в мобильном приложении, несанкционированные почтовые сообщения рекламного типа (junk mail, spam);

• выдавать себя за другого человека или за представителя организации без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников ООО «Пет Ритейл», за владельца Сайта, мобильного приложения.

5.3. Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сайта, мобильного приложения, использование служб или доступ к ним, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано Пользователю ООО «Пет Ритейл».

5.4. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на причинение вреда программной либо аппаратной части Сайта, мобильного приложения (распространение вирусных программ, взлом серверов и т.д.), а также сообщать ООО «Пет Ритейл» о любых известных ему ситуациях, которые несут потенциальную угрозу для безопасного функционирования Сайта. Пользователь обязуется четко выполнять условия настоящего Пользовательского соглашения и любых дополнений к нему.

5.5. В случае нарушения Пользователем интеллектуальных прав третьих лиц, Пользователь обязуется возместить в полном объеме все убытки ООО «Пет Ритейл» в соответствии со ст.406.1. Гражданского кодекса Российской Федерации в размере возмещения убытков третьим лицам, чьи права были нарушены, а также судебные расходы и суммы штрафов, неустоек, взысканных с ООО «Пет Ритейл» по соответствующим договорам.

5.6. Пользователь несет самостоятельную ответственность за свои действия при использовании Сервиса на Сайте, в мобильном приложении, в случае нарушения им законных прав и интересов третьих лиц.

5.7. Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры по поводу данного соглашения будут разрешаться по нормам российского права. Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры по поводу его деятельности на Сайте, в мобильном приложении также будут разрешаться по нормам российского права.

5.8. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, ООО «Пет Ритейл» не возмещаются.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ООО «ПЕТ РИТЕЙЛ»

6.1. Бездействие со стороны ООО «Пет Ритейл» в случае нарушения Пользователем, либо группой Пользователей настоящего Соглашения не означает того, что ООО «Пет Ритейл» содействует Пользователю, либо группе Пользователей в таковых действиях.

6.2. ООО «Пет Ритейл не несет ответственности за: действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой; задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах; надлежащее функционирование Сайта, мобильного приложения в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Пользователей такими средствами.

6.3. ООО «Пет Ритейл» вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователями, третьим лицам.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. К отношениям между Пользователем и ООО «Пет Ритейл» применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.

7.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Соглашения.

7.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя по условиям настоящего Соглашения он должен обратиться к ООО «Пет Ритейл» по адресу электронной почты info@bethowen.ru или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.